We kennen het allemaal wel: iemand zegt of doet iets en we voelen dat onze haren rechtop gaan staan. De zoon die zijn schoenen overal laat rondslingeren, de vriendin die altijd te laat komt, de dochter die ‘s ochtends zoveel tijd nodig heeft om zich klaar te maken dat jullie jullie moeten haasten om nog ergens op tijd te komen, de partner die de vuilnisbakken vergeet buiten te zetten,…